多伦多市中心一栋公寓楼的租户，因房东长期关闭租户专属游泳池并拒绝减租，经过长达五年的维权，最终赢得了总额高达 120 万加元 的和解金。这一案件成为安省近年来租户集体维权的经典案例，也提醒了广大租户：租赁合同中列明的设施和权益，并非房东可以随意撤销。
被关闭的泳池，引发五年维权之路
故事起于 2020 年 3 月。位于 Sherbourne 街与 Dundas 街交界的两栋高层出租公寓楼，在新冠疫情爆发后关闭了楼内的住户泳池。随着疫情缓解，居民原本期待泳池能重新开放，然而到了 2022 年，泳池依旧荒废，房东也没有任何维修或恢复计划。
长期租户 Jennifer Kerwood 注意到，根据租赁协议，她和其他住户有权使用楼内的公共设施，如泳池、健身房等。如果设施永久取消，房东理应给予租金减免。然而，房东对此予以否认。
新房东接手，矛盾进一步激化
2023 年，这栋楼被出售给 Fitzrovia 资产管理公司。新房东启动了大规模翻新工程，包括单元改造和公共区域升级，但对于泳池问题仍未给出明确答复，甚至以“仍在评估更换方案”为由拒绝减租。这引发了租户的强烈不满。
Jennifer Kerwood 随后向安省的 房东与租客委员会（LTB） 提出投诉，要求减租补偿。同时，她也意识到，单打独斗可能无法撼动大型房产公司，于是开始号召大楼居民联合起来。
租户组织集结，向LTB提起集体申诉
随着案件推进，越来越多的租户加入维权行列。2024 年秋天，LTB准备举行正式听证时，Kerwood 牵头成立了 “Sherbourne 庄园租户协会”，成员超过 120 人，占整栋楼 596 户的四分之一。除了泳池问题，租户们还对翻修施工带来的噪音、灰尘和生活不便表达了不满，并追加了第二项关于施工影响的申诉。
创纪录的120万和解方案
在 LT B审理前夕，房东方面提出了和解谈判。几轮谈判后，双方达成一致：
1.房东将向约 400 户租户支付总额 120 万加元 的补偿，平均每户约 3,000 加元；
2.租户撤回对房东的两项投诉；
3.房东承诺今后改善与租户的沟通，避免类似争议。
Fitzrovia 资产管理副总裁 Cole Rodness 表示：“这是双方的胜利。虽然泳池无法恢复，但通过赔偿和对话，我们希望重建彼此信任。” 目前已有三分之二的租户接受和解方案。
专家点评：这是一个具有标志性的案例
专门处理房东与租户纠纷的法律助理 Elaine Page 表示，这是她 30 年职业生涯中见过金额最高的和解案例之一：“撤销合同中明确列出的设施，房东必须承担法律后果。这起案件对整个行业都是一个警示。”
大都会租户协会联合会（FMTA）执行董事也指出，这次胜利证明了 集体维权的力量，呼吁更多租户了解自己的法律权益，不要轻易接受房东的单方面决定。
租户小贴士：如果遇到设施被取消怎么办？
1.查看租赁协议：如果合同中列明了泳池、健身房、停车位等配套设施，房东无故撤销属于违约行为。
2.与房东沟通：首先通过书面形式提出异议并要求解释，保留所有往来记录。
3.向 LTB 提交申诉：在安省，房东与租户委员会是租户维权的法定渠道。
4.联合其他租户：集体申诉往往更具力量，也更容易引起监管和媒体关注。
5.寻求租户协会或法律援助：专业机构能帮助厘清法律条款，提高维权效率。
这起“泳池赔偿案”不仅是一笔创纪录的和解金，更是安省租户权益意识提升的标志。它提醒租户：合同条款具有法律效力，房东不能随意更改。通过正规渠道、理性组织和法律手段，租户完全可以维护自己的生活品质和经济权益。
