要点速览：
召回对象：Vesta 品牌即热式热水器，涵盖 VRS、VRP 全系列，以及部分 VRS-Plus、VRP-Plus（见下方自查方法）。
风险说明：排气管可能开裂，导致废气泄漏至室内，存在一氧化碳（CO）中毒危险，严重可致伤亡。
处置建议：立即停止使用并联系 VESTA.DS 安排免费维修；如必须暂时继续使用，应确保家中一氧化碳报警器运行正常。
发生了什么？
加拿大卫生部与 VESTA.DS、美国消费品安全委员会（US CPSC）联合发布召回公告。公司报告显示，2017 年 5 月—2025 年 7 月期间在加拿大售出 3,496 台受影响产品；截至 2025 年 10 月 10 日，加拿大收到 10 起排气管开裂报告，美国 33 起，暂无伤亡报告
哪些型号受影响？我家那台在不在内？
加拿大（Health Canada）适用范围：
VRS、VRP：所有序列号均在召回范围内。
VRS-Plus、VRP-Plus：序列号以 6LM、6LN 开头的全部在列；以 6LO 开头且下一位为 A/B/C/D/E/F 的在列。
受影响的具体型号与识别信息请参见官方清单。
美国（CPSC）信息补充：除上述型号外，VTS、VTP 系列亦在美方召回范围内，便于跨境读者参考。
三步自查
查看机身侧面或铭牌上的型号与序列号，比对上方规则。
如在范围内，停止使用，保持良好通风，并确认家中 CO 报警器工作正常（定期测试与更换电池）。
联系 VESTA.DS 预约免费维修：电话 1-888-505-5525（周一至周五 8:30–18:00 美东时间）；或电邮 condensingwaterheater@realtimeresults.ne；亦可通过公司召回页面提交信息。
我需要做维修还是更换？
官方给出的补救措施为由认证技术人员上门安装免费维修件，以消除排气管开裂隐患；并建议在等待维修期间，确保家中一氧化碳报警器处于正常工作状态。
一氧化碳（CO）为何危险？出现这些症状要警惕
CO 无色无味，早期症状包括头痛、眩晕、恶心、乏力等；严重可致意识障碍、窒息。一旦报警器鸣叫或家人出现可疑症状，应立即撤离至室外并报警。上述风险也是本次召回的直接原因。
时间线与覆盖范围（便于编辑引用）
销售时间：2017 年 5 月—2025 年 7 月（加、美）。
数量：加拿大 3,496 台；美国 约 36,700 台。
公告日期：2025 年 10 月 16 日。
资料与报案
加拿大卫生部召回页面（含型号、序列号规则与联络方式）。
美国 CPSC 召回页面（美方新增涉及型号与处置指引）。
VESTA.DS 召回登记页（在线提交信息与进度查询）。如与该产品相关，卫生部鼓励消费者提交健康或安全事件报告。
